樂東惠豐村鎮銀行關于個人開戶服務標準、資費標準、分級分類管理的公告
尊敬的廣大客戶：
為持續做好個人銀行賬戶開戶服務，現就本行開設個人賬戶的服務標準、資費標準和辦理時限公告如下:
一、服務標準
本行遵循風險為本、分級管理、自愿選擇的原則，盡可能優化個人銀行結算賬戶開戶服務。個人客戶可持本人有效身份證件在我行任意營業網點柜面開立個人銀行結算賬戶。
為遏制不法分子開立假名、冒名賬戶，有效防范電信詐騙、洗錢犯罪，依據《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等法律法規，在開立個人銀行結算賬戶時，工作人員需要了解您的職業、單位、聯系電話及賬戶用途等相關信息。
二、開戶流程
客戶攜帶有效身份證件，配合網點完成開戶意愿核實和風險提示告知工作，填寫開戶申請書，完成開戶。
三、資費標準
本行暫免收取開戶手續費、賬戶管理費等相關費用。
四、辦理時限
對不存在異常開戶情形的，客戶當日申請當日完成開戶。
五、分級分類管理
1、個人銀行結算賬戶分類管理：
I類戶是全功能賬戶，存款人可以辦理存款、購買理財產品、支取現金、轉賬、消費及繳費支付等，額度不限。
Ⅱ類戶可以購買理財產品和消費支付，向非綁定賬戶轉賬、存取現金、消費繳費日累計限額1萬元，年累計限額20萬元。
Ⅲ類戶主要用于小額消費和繳費支付，向非綁定賬戶轉賬、消費繳費日累計限額0.2萬元，年累計限額5萬元。
2、個人銀行結算賬戶分級管理：
（1）我行在受理個人銀行賬戶業務時，會了解客戶的真實開戶意愿、開戶目的、交易用途及規模等，根據對客戶身份核實程度、客戶使用需求等情況，來確定個人銀行賬戶的類別和功能。
（2）客戶如需提升賬戶服務功能，例如使用手機銀行、網上銀行等非柜面服務，需要配合開展身份核實，說明開卡用途、每日資金交易額度。我行將按照“風險為本”原則，對是否開通手機銀行、網上銀行、自助柜員機（ATM）等非柜面功能，以及非柜面功能交易日累計限額予以約定。
六、監督投訴電話
樂東惠豐村鎮銀行監督投訴電話：0898-38923050
中國人民銀行監督投訴電話：12363
0898-38920899
